Termos de Uso

Última atualização: 24 de abril de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do serviço FalouOrçou, operado pela Valim Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 45.785.303/0001-03 ("Empresa", "nós", "nosso").

Ao utilizar o FalouOrçou, você ("Usuário") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

1. Descrição do serviço

O FalouOrçou é um bot de WhatsApp que utiliza inteligência artificial para gerar orçamentos profissionais em formato PDF. O Usuário envia mensagens de texto ou áudio descrevendo o serviço que será realizado, e a IA processa as informações para criar um documento de orçamento formatado.

1.1 Idiomas de atendimento

O FalouOrçou atende exclusivamente em português e inglês. Mensagens enviadas em outros idiomas são bloqueadas automaticamente pelo sistema e o Usuário recebe uma resposta bilíngue orientando o reenvio em um dos idiomas suportados. Bloqueios por idioma ficam registrados nos nossos logs de moderação para fins de auditoria, mas não resultam em suspensão da conta — o Usuário pode continuar usando o serviço normalmente assim que reenviar em português ou inglês.

2. Planos e preços

2.1 Plano FREE

O plano gratuito encontra-se em acesso antecipado. Funcionalidades e limites podem evoluir conforme o desenvolvimento do produto. Alterações nos limites do plano gratuito serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

2.2 Plano PRO

Caso o Usuário PRO atinja o limite de 300 orçamentos no mês, a cota é renovada automaticamente no dia 1º do mês seguinte, sem cobrança adicional. Em casos atípicos de uso intenso, o Usuário pode entrar em contato pelo /suporte para tratativa individual.

2.3 Plano PRO AI

O plano PRO AI encontra-se em desenvolvimento. As funcionalidades específicas (sugestões de preço, relatórios e catálogo inteligente) serão liberadas progressivamente. Os preços indicados são preliminares e poderão ser revistos antes do lançamento; nenhuma cobrança será iniciada sem aviso prévio.

2.4 Cobrança e cancelamento

A cobrança dos Planos PRO e PRO AI é recorrente e processada pela plataforma Asaas, que também emite a Nota Fiscal de Serviço eletrônica (NFS-e) vinculada ao pagamento.

O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa ou taxa de cancelamento. O acesso ao plano contratado permanece ativo até o final do período já pago (mensal ou anual).

No plano anual, não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antes do término do ciclo — o acesso é garantido até a data de vencimento.

3. Uso aceitável

O FalouOrçou deve ser utilizado exclusivamente para a criação de orçamentos profissionais legítimos, relacionados à prestação de serviços.

4. Condutas proibidas

É expressamente proibido:

5. Propriedade dos orçamentos

Os documentos PDF gerados pelo FalouOrçou pertencem integralmente ao Usuário que os criou. O Usuário pode usar, compartilhar, imprimir e distribuir livremente seus orçamentos.

A Empresa retém os direitos sobre a tecnologia, marca, design dos templates e demais elementos do serviço.

Quanto aos dados que o Usuário envia ao FalouOrçou (mensagens de texto, áudios, imagens, dados de clientes informados): o Usuário mantém a titularidade integral desses dados. A Empresa recebe uma licença não-exclusiva, limitada e gratuita para processar esses dados exclusivamente para prestar o serviço contratado, nos termos da Política de Privacidade. A Empresa não utiliza o conteúdo dos orçamentos do Usuário para treinar modelos de inteligência artificial próprios ou de terceiros.

6. Limitação de responsabilidade

Importante: os orçamentos gerados pelo FalouOrçou são produzidos por inteligência artificial e têm caráter de sugestão. Não possuem valor jurídico vinculante por si só. O Usuário é o único responsável por revisar, ajustar e validar os valores e informações antes de apresentar o orçamento ao seu cliente.

A Empresa não se responsabiliza por:

A responsabilidade total da Empresa, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses de uso do serviço.

7. Moderação de conteúdo

Todas as mensagens enviadas ao FalouOrçou passam por sistema automatizado de moderação de conteúdo. Violações à política de uso aceitável resultam em medidas progressivas:

Condutas gravíssimas — notadamente conteúdo que envolva exploração de menores ou atividade criminal flagrante — resultam em suspensão imediata por período estendido (até 30 dias), sem necessidade de aviso prévio, e podem ser reportadas às autoridades competentes.

Em qualquer caso, o Usuário é notificado via WhatsApp sobre a medida aplicada e pode contestar entrando em contato pelo e-mail contato@falouorcou.com.br. O Administrador do FalouOrçou pode, a seu critério, remover manualmente uma suspensão após análise do caso.

8. Rescisão

O Usuário pode encerrar o uso do serviço a qualquer momento:

Ao solicitar a exclusão, seus dados serão removidos conforme descrito na Política de Privacidade.

A Empresa reserva-se o direito de encerrar ou suspender o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, sem prejuízo de eventuais medidas legais cabíveis.

9. Disponibilidade do serviço

A Empresa empenhará seus melhores esforços para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

10. Alterações nos termos

A Empresa pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via mensagem no WhatsApp ou publicadas nesta página com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Itapetininga, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Dados da empresa